Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 31 de marzo del 2026
Bienvenido a Muelle GT. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda
en línea (muellegt.com), aceptas los siguientes términos y condiciones.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La tienda en línea muellegt.com es operada por Muelle GT. A lo largo de
estos términos, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia
a Muelle GT. El término "tú" hace referencia al usuario o cliente que
accede a nuestra tienda.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra,
confirmas que tienes al menos 18 años de edad, que tienes capacidad legal
para celebrar contratos vinculantes y que aceptas estos Términos del
Servicio en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no
utilices nuestros servicios.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en
cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos que la calidad de
los productos, servicios o información obtenida a través de nuestra tienda
cumpla con tus expectativas.
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y
características de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar
que la visualización en tu dispositivo sea completamente fiel al producto
real.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en la moneda indicada al momento de la
compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier
momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de
detectarse errores en el precio publicado. En ese caso, te notificaremos
de inmediato y procederemos al reembolso total del monto pagado.
El pago debe realizarse en su totalidad al momento de realizar el pedido.
No se procesará ningún pedido sin confirmación de pago.
5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de
confirmación con el resumen de tu compra. Este correo no constituye una
aceptación formal del pedido; nos reservamos el derecho de cancelarlo si
detectamos algún problema con el inventario, el pago o la información
proporcionada.
En caso de cancelación por nuestra parte, te notificaremos de inmediato
y realizaremos el reembolso correspondiente.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos y condiciones de envío están descritos en nuestra Política de
Envío, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
Muelle GT no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de
envíos, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera
de nuestro control.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones para devoluciones y reembolsos están descritas en nuestra
Política de Reembolso, la cual forma parte integral de estos Términos del
Servicio.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de muellegt.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos,
gráficos y diseños, es propiedad de Muelle GT o de sus proveedores de
contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual
aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de cualquier contenido
de esta tienda sin autorización expresa y por escrito de Muelle GT.
9. USO ACEPTABLE
Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a no:
- Usar la tienda para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
- Interferir con el funcionamiento normal de la tienda
- Realizar compras fraudulentas o con información de pago falsa
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y bloquear el acceso a
usuarios que incumplan estas condiciones.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Muelle GT no será responsable por daños indirectos, incidentales,
especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de
nuestros productos o servicios.
Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación estará limitada
al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.
11. PRIVACIDAD
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de
Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del
Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento
de su publicación en muellegt.com. El uso continuado de nuestra tienda
después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos
términos.
13. LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de
Guatemala. Cualquier disputa derivada del uso de nuestra tienda o de la
compra de nuestros productos será sometida a la jurisdicción de los
tribunales competentes de Guatemala.
14. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes
contactarnos a través de:
- Correo electrónico: muellegt@gmail.com
- WhatsApp: +502 5286-3345